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POLÍTICA DE ENVIO

Na Moniky Joias, trabalhamos para que seus pedidos sejam enviados com rapidez, segurança e todo o cuidado que suas semijoias merecem.

PRAZO DE ENVIO

Os pedidos são preparados e faturados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra.

O prazo estimado de entrega será informado durante o checkout, antes da finalização do pedido.

FORMAS DE ENVIO

Os envios são realizados através de parceiros logísticos integrados à plataforma Nuvem Envio, podendo incluir:

• Correios PAC
• Correios SEDEX
• Jadlog Econômico
• Jadlog Rápido

As opções disponíveis podem variar conforme o CEP de destino.

SIMULAÇÃO DE FRETE

Em cada página de produto é possível consultar os valores e prazos de entrega informando o CEP de destino.

RASTREAMENTO

Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será enviado automaticamente por e-mail.

Com ele, você poderá acompanhar a entrega em tempo real.

FRETE GRÁTIS

A Moniky Joias oferece frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 1.200,00.

A modalidade de envio será definida conforme as opções disponíveis para cada região.

TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso a entrega não seja concluída por ausência de recebedor, endereço incorreto ou informações incompletas, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega.

A Moniky Joias não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas ou incompletas fornecidas no cadastro.

ATRASOS NA ENTREGA

Após a postagem do pedido, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora selecionada.

Em caso de atraso, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para abertura e acompanhamento da solicitação junto à transportadora.

DÚVIDAS?

WhatsApp: (19) 99619-4737

E-mail: [email protected]

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