GARANTIA MONIKY JOIAS
Na Moniky Joias, trabalhamos com semijoias folheadas a Ouro 18K, Ródio Branco, Ródio Negro e Prata 925, produzidas com materiais de qualidade, livres de níquel (níquel free) ou seja hipoalergênicas.
Nossas peças recebem ainda uma camada de proteção com verniz alemão Super-Coating®, tecnologia desenvolvida para auxiliar na preservação do brilho e do acabamento do banho.
PRAZO DE GARANTIA
A Moniky Joias oferece 1 ano de garantia para o banho das peças, contado a partir da data de recebimento do pedido.
O QUE A GARANTIA COBRE
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação relacionados ao banho da peça, tais como:
• Descascamento anormal do banho;
• Falhas de aplicação do banho;
• Defeitos de fabricação identificados após análise técnica.
O QUE NÃO É COBERTO PELA GARANTIA
A garantia não cobre situações decorrentes de uso inadequado, desgaste natural ou acidentes, incluindo:
• Quebra da peça;
• Amassados;
• Arranhões ou riscos;
• Perda de pedras, pérolas ou componentes;
• Danos causados por quedas ou impactos;
• Contato com produtos químicos;
• Contato com perfumes, cremes, cosméticos, pomadas ou medicamentos;
• Exposição excessiva ao suor;
• Uso em praias, piscinas, saunas ou banhos;
• Escurecimento decorrente de fatores externos ou de conservação inadequada;
• Danos causados por terceiros ou tentativas de reparo.
COMO SOLICITAR A GARANTIA
Caso sua peça apresente algum problema dentro do prazo de garantia, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento.
A peça será analisada e, caso seja constatado defeito coberto pela garantia, a Moniky Joias realizará o reparo, reposição ou substituição do produto, conforme avaliação técnica.
CUIDADOS COM SUA SEMIJOIA
Para aumentar a durabilidade e preservar o brilho das suas peças:
• Evite contato com água, produtos químicos e cosméticos;
• Retire as peças antes de praticar atividades físicas;
• Evite o uso durante banho, mar ou piscina;
• Guarde as peças separadamente para evitar atritos e riscos;
• Limpe apenas com água, detergente neutro e pano macio;
• Guarde sempre as peças secas.
Seguindo esses cuidados, suas semijoias permanecerão bonitas e brilhantes por muito mais tempo.
IMPORTANTE
As imagens utilizadas em nossa loja são fotografias reais dos produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de cada monitor ou dispositivo.
DÚVIDAS?
WhatsApp: (19) 99619-4737
E-mail: [email protected]
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